Digital Support Contact Agent (w/m/d)
Wien, Wels, Linz, Graz (AT), München (DE)
ab sofort | Vollzeit | Hybrid | #junior
XXXLdigital ist die digitale Einheit der XXXL-Gruppe - Europas führendem Einzelhandelsunternehmen für Wohnen und Möbel mit über 300 Filialen, fast 30.000 Mitarbeiter:innen und einem Jahresumsatz von 5,1 Milliarden Euro. Als Teil unserer dynamischen eCommerce-Abteilung hast du Einfluss darauf, wie wir unsere Kunden mit einzigartigen Einkaufserlebnissen an allen digitalen Touchpoints in 12 Ländern und bei fünf Marken (XXXLutz, Mömax, Möbelix, Lesnina und POCO) begeistern. Wir sind in Österreich (Graz, Wien, Linz, Wels), Deutschland (München, Koblenz, Würzburg) und nicht zuletzt in Spanien ansässig, in Europas sonnigem digitalen Zentrum Barcelona und im grünen Asturien.
Ein Teil von XXXLdigital zu sein bedeutet, dass du mit inspirierenden, talentierten, engagierten und neugierigen Kolleg:innen in einem anregenden, schnelllebigen Umfeld arbeiten wirst, in dem Menschen mit Respekt behandelt werden und sich gegenseitig zum Erfolg verhelfen. Die Arbeit bei XXXLdigital bietet dir die Möglichkeit, durch interessante und herausfordernde Aufgaben zu wachsen und deine persönliche Karriereentwicklung aktiv mitzugestalten.
Klingt das nicht nach einem wunderbaren Haufen von Fachleuten? Aber halt! Lies weiter, um mehr zu erfahren...
Das bieten wir dir
Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Ihre Kreativität und Innovation bietet.
Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und globalen Teams zu sein.
Die Chance, für einen der weltweit führenden Möbelhändler zu arbeiten, der auch im Online-Bereich Spitzenleistungen erbringt.
Kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Programme wie kostenlose Englischkurse, Zugang zu unserer E-Learning-Plattform und spannende Workshops und Veranstaltungen.
Attraktive Arbeitsbedingungen, einschließlich flexibler Arbeitszeiten, Remote-Arbeitsmöglichkeiten, einem modernen Bürodesign und regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgen.
Deine Mission bei uns
Du berätst und unterstützt unsere internen Kollegen*innen als erster Ansprechpartner zu IT-Themen im Bereich des Online Shops.
In deiner Funktion als Digital Support Contact Agent kümmerst du dich um die Annahme, Kategorisierung und Lösung von Anforderungen und Störungen.
In Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support schließt Du die Kundenanforderungen in einem ITIL Management Tool ab.
So überzeugst du uns
Die Begeisterung für Technik fließt in deinen Adern.
Dich zeichnet eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise aus.
Deine analytische Herangehensweise kombinierst Du mit ausgeprägtem Teamgeist.
Fehler siehst Du als Chance und nutzt Dein Netzwerk, um Fehler zu analysieren.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung runden dein Profil ab.
Über XXXLdigital
→ Mehr Videos zur Karriere bei XXXLdigital
Wir scheuen nicht die Vielfalt – wir feiern sie. Sei du selbst und zeig uns wer du bist!
Unsere beliebtesten Benefits
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt 32.200 € brutto pro Jahr (Vollzeit) , je nach Qualifikation/Ausbildung - eine weitere Überzahlung ist natürlich je nach Berufserfahrung und Marktorientierung möglich.
Let’s excite together!
Interesse? Stefan #LI-SP, freut sich auf deine Bewerbung: