E-Commerce Kundenberater (m/w/d)

Würzburg und Umgebung (DE)

ab sofort | Hybrid | Vollzeit |

XXXLdigital ist die digitale Einheit der XXXL-Gruppe - Europas führendem Einzelhandelsunternehmen für Wohnen und Möbel mit über 300 Filialen, fast 30.000 Mitarbeiter:innen und einem Jahresumsatz von 5,1 Milliarden Euro. Als Teil unserer dynamischen eCommerce-Abteilung hast du Einfluss darauf, wie wir unsere Kunden mit einzigartigen Einkaufserlebnissen an allen digitalen Touchpoints in 12 Ländern und bei fünf Marken (XXXLutz, Mömax, Möbelix, Lesnina und POCO) begeistern. Wir sind in Österreich (Graz, Wien, Linz, Wels), Deutschland (München, Koblenz, Würzburg) und nicht zuletzt in Spanien ansässig, in Europas sonnigem digitalen Zentrum Barcelona und im grünen Asturien.

Ein Teil von XXXLdigital zu sein bedeutet, dass du mit inspirierenden, talentierten, engagierten und neugierigen Kolleg:innen in einem anregenden, schnelllebigen Umfeld arbeiten wirst, in dem Menschen mit Respekt behandelt werden und sich gegenseitig zum Erfolg verhelfen. Die Arbeit bei XXXLdigital bietet dir die Möglichkeit, durch interessante und herausfordernde Aufgaben zu wachsen und deine persönliche Karriereentwicklung aktiv mitzugestalten.

Klingt das nicht nach einem wunderbaren Haufen von Fachleuten? Aber halt! Lies weiter, um mehr zu erfahren...

Das bieten wir dir

Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem breiten Aufgabenfeld
Ein fantastisches Team, das dich herzlich willkommen heißt und dich bei deinem Start unterstützt und einarbeitet
Flexible und attraktive Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit auf Remote Work
Ein modernes Office im Deutschland-Headquarter mit kostenfreien Parkplätzen und eigener Kantine
Ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten, damit du unsere Kunden stets begeistern kannst
Zahlreiche weitere Benefits wie Teamevents, Chillout-Area, Obstkorb, Kaffee & Tee, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Deine Mission bei uns

Du kommunizierst mit unseren Kunden am Telefon, per E-Mail und im Chat
Du bist der direkte Draht zu unseren Kunden und informierst sie über unser Produktsortiment
Du nimmst Bestellungen auf Kundenwunsch entgegen und sorgst dafür, dass sie schnell und reibungslos abgewickelt werden
Du konfigurierst Artikel nach den Vorstellungen unserer Kunden, kümmerst dich um individuelle Angebote und behältst dabei alle wichtigen Details im Blick

So überzeugst du uns

Du hast ein Händchen für alles rund um die Inneneinrichtung
Du bist sehr kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Kunden
Du bist verantwortungsbewusst und zeichnest dich in deiner gründlichen Arbeitsweise aus
Du hast bereits Erfahrung mit Office 365 und dir fällt es leicht, dich in neue Programme einzuarbeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Im Idealfall hast du bereits erste Erfahrungen im Verkauf gesammelt